Política de Trocas e Devoluções - Legends Jersey House

A Legends Jersey House, localizada em São Paulo - SP, valoriza a satisfação dos seus clientes e oferece uma política clara e justa para trocas e devoluções. Esta política é válida a partir de maio de 2022 e garante seus direitos conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Trocas e Devoluções

• Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias a partir do recebimento do produto.
• Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para devolução é de até 30 dias após o recebimento.

Troca de Produtos

Condições para Troca

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Deve estar na mesma embalagem original em que foi recebido.

Como Solicitar

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca.
3. Aguarde o nosso contato com as instruções para realizar a troca.

Devolução por Arrependimento

Condições

• Você pode devolver o produto em até 7 dias corridos a partir do recebimento.
• O produto deve estar em condições originais.

Como Solicitar

1. Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e número do pedido.
2. Após receber o produto, o reembolso será processado em até 30 dias.
3. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
4. Não haverá custos adicionais para o cliente.

Produtos com Defeito de Fabricação

Direitos e Prazos

• Segundo a legislação brasileira, você tem até 30 dias para solicitar devolução por defeito.

Como Proceder

1. Envie um e-mail para [email protected] com:
2. Nome completo
3. Número do pedido
4. Descrição do defeito, acompanhada de fotos ou vídeos.
5. Analisaremos o caso e retornaremos em até 30 dias após o recebimento do produto.
6. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento da compra, sem custos adicionais.

Processo de Devolução e Custos

• Todos os custos de envio para devolução por arrependimento ou defeito serão cobertos pela Legends Jersey House via logística reversa.
• Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail para enviar o produto pelos Correios.
• Recomendamos utilizar a embalagem original ou uma caixa adequada para proteger o produto durante o transporte.
• Custos com embalagem são de responsabilidade do cliente.

Contato para Dúvidas

Caso tenha dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Garantimos transparência e compromisso para que sua experiência de compra com a Legends Jersey House seja segura e satisfatória.