Política de Prazos de Entrega - Legends Jersey House
A Legends Jersey House, localizada em São Paulo - SP, valoriza a transparência e a satisfação dos seus clientes. Por isso, apresentamos nossa Política de Prazos de Entrega, que estabelece as condições para o envio dos produtos adquiridos em nosso site, garantindo clareza e segurança para você.
1. Envio dos Produtos
Todos os produtos adquiridos no nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço informado no momento da compra.
- Frete Internacional Utilizado: O método padrão é o E-Packet, que permite o rastreamento completo da mercadoria desde o despacho até a chegada ao destino final no Brasil.
- Seguro: Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo durante o transporte.
2. Processo e Prazo de Envio
O processo de despacho do pedido segue as etapas abaixo:
- Confirmação de Pagamento: Após a confirmação do pagamento, o processamento do pedido leva de 3 a 4 dias úteis até o despacho.
- Tempo de Transporte: Após o despacho internacional, o prazo médio para entrega é de 20 a 40 dias úteis.
- Entrega no Brasil: Após o desembaraço aduaneiro, a entrega é realizada pelos Correios do Brasil.
3. Possíveis Atrasos e Situações Excepcionais
Alguns fatores externos podem impactar o prazo estimado de entrega, tais como:
- Pandemias ou emergências sanitárias globais.
- Greves ou paralisações dos funcionários dos Correios.
- Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias cobradas pelos Correios ou Receita Federal.
Essas situações estão fora do nosso controle e podem levar a prazos maiores do que o previsto.
4. Responsabilidades da Legends Jersey House
A Legends Jersey House garante a entrega do produto em até 60 dias úteis, exceto em situações fortuitas ou de força maior mencionadas anteriormente. Além disso:
- Caso a mercadoria não seja entregue dentro do prazo, oferecemos o reembolso total do valor pago pelo cliente.
- Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entregas decorrentes dos seguintes motivos:
- Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo comprador.
- Três tentativas frustradas de entrega pelos Correios sem que haja alguém para receber a encomenda.
- Greve dos Correios durante o trânsito da mercadoria.
5. Confirmação e Aceite dos Termos
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda automaticamente com os termos desta Política de Prazos de Entrega, bem como com as demais condições e políticas aplicáveis ao uso dos nossos serviços.
Contato para Suporte
Para dúvidas ou suporte relacionado a entregas, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Cidade: São Paulo - SP
- Site: http://legendsjerseyhouse.com.br/
Garantimos transparência e compromisso para que sua experiência de compra seja segura e satisfatória. Agradecemos pela confiança em escolher a Legends Jersey House!
